Communications
Les entreprises doivent pouvoir se fier à une infrastructure de communications stable, grandement accessible et économique. Le courriel et la transmission de communications aux utilisateurs de portables sont maintenant les outils de communication par excellence, c’est pourquoi ils doivent être à la hauteur.
Serveurs de courrier
Depuis plus de 10 ans, Regatronics conçoit, installe et configure Exchange Server de Microsoft. Les utilisateurs doivent accéder à de l’information fiable et sécuritaire plus rapidement que jamais. Qu’importe la plateforme ou l’appareil utilisé, nous pouvons concevoir un système qui transmettra les courriels. Aussi, nos partenaires sont des chefs de file de l’industrie dont le but est de protéger votre système contre les pourriels, les virus et autres intrusions, sans que l’installation de ces produits réduise le rendement.
Exchange Server de Microsoft vous donne la possibilité de partager en toute sécurité l’information de l’entreprise, d’accroître l’efficacité, de mieux gérer vos dossiers clients et de sauvegarder les données contenues dans Outlook de tout le personnel.
Systèmes téléphoniques hybrides
La disponibilité d’Internet haute vitesse a entraîné la venue de la communication vocale sur protocole Internet ou VoIP. Depuis plusieurs années, Regatronics installe des systèmes VoIP et est à même de constater comment ce service transforme la façon dont une entreprise exerce ses activités
Grâce au service VoIP, votre entreprise est en mesure:
- De relier entre elles sans problème plusieurs succursales sans égard aux limites géographiques par des connexions Internet à large bande pour les appels succursale à succursale sans frais d’interurbain.
- De simplement partager les fonctions de prise d’ appels des succursales, transférer les appels et établir des téléconférences succursale à succursale sans payer de frais d’ interurbain.
- D’effectuer l’intégration avec des fournisseurs de services IP locaux de manière à éliminer les frais d’interurbain.
- De recevoir des appels à votre poste où que ce soit, tant qu’ il y a une connexion Internet haute vitesse.
- D’éliminer les frais téléphoniques élevés à l’hôtel par le service VoIP, en logeant vos appels via le système téléphonique de votre entreprise.
- D’intégrer vos contacts par votre serveur de courrier.
- De permettre au système de vous retracer pour éviter de manquer d’importants appels d’affaires.
- D’être à la page, car le service VoIP devient le choix par excellence des centres d’appels. Si votre centre d’appels emploie le service VoIP, il sera d’autant plus facile de transférer votre siège social à mesure que votre entreprise grandit, ainsi que d’embaucher du personnel de pratiquement n’importe où dans le monde.
- D’effectuer l’intégration des données, de l’audio et des caractéristiques Internet : une autre raison d’opter pour le service VoIP. Les appels de service des clients sont traités plus efficacement grâce à l’intégration de ces trois composantes. Non seulement le transfert d’appels s’effectue de manière plus professionnelle, mais le service offert aux clients est de meilleure qualité lorsque les centres d’appels ont accès à des plateformes de logiciels intégrés.
Regatronics s’est associé à deux fabricants chefs de file en matière de systèmes de téléphonie hybride. Ils utilisent tout deux des lignes RTPC et VoIP, ce qui permet aux entreprises de profiter des avantages reliés au service VoIP (téléphonie Internet) tout en conservant leur connexion au réseau téléphonique public traditionnel pour les appels locaux et les services d’ urgence.
Pour plus de détails sur les systèmes Talkswitch et Televantage, n’hésitez pas à nous contactez.
