support

Assistance-client

Le diable ne dort jamais ! Or, la probabilité que vos systèmes informatiques viennent à défaillir un jour et au pire moment possible, peut être considérée comme un fait accompli.

Composante clé du portefeuille intégral de Regatronics, le service d’assistance-client est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept à l’année longue. Un tarif mensuel fixe vous donne accès à nos techniciens certifiés à tout moment de la journée ou de la nuit pour une raison quelconque. Vous bénéficierez également d’une réduction sur nos tarifs réguliers avec un simple plan de facturation à l’utilisation qui s’avère être l’offre de service des plus efficaces du domaine.

L’abonnement à notre service d’assistance-client vous donne accès à notre système de billetterie automatisé, ainsi qu’au clavardage en direct. Si vous préférez, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel. Peu importe le moyen de communication, notre garantie vous assure une réponse prioritaire 24 heures par jour, 365 jours par an. À la fin de chaque mois, vous obtiendrez un rapport détaillant le travail effectué, la date et le temps du service, la raison de notre intervention, et le nom du technicien qui vous a assisté.

N’attendez pas, donnez-nous un coup de fil. Il nous fera plaisir de discuter davantage avec vous de nos forfaits d’assistance-client, et de vous ramener rapidement sur la route ver le support informatique libre de tracas. Voilà notre spécialité !

« Je dirais sans hésitation que faire affaire à Regatronics c’est comme avoir notre propre département TI. »

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«Regatronics a toujours répondu à nos demandes, qu’elles soient grandes et petites, sur-le-champs, et avec professionnalisme, un savoir-faire excellent et une attitude irréprochable.»

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« La solution clé-en-main de gestion informatique de Regatronics nous donne la paix d’esprit et nous permet de nous concentrer sur nos activités fondamentales. »

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« Regatronics excelle dans le service à la clientèle, toujours prêts à trouver des meilleures solutions pour nous, tout en tenant compte de nos restrictions budgétaires. »

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